Layanan Dompet Digitalnya Down, OVO: Mohon Maaf

oleh -824 views
Ilustrasi booth OVO di supermarket. ( Foto: Indotelko)

Patrolmedia.co.id, Jakarta – Layanan dompet digital aplikasi OVO masih mengalami gangguan alias down hingga sore ini.

Terjadinya error pada aplikasi OVO tak sedikit membuat sejumlah penggunanya mengeluh.

Pengguna ‘berteriak’ di Twitter. Kabar layanan OVO down berbarengan dengan gangguan layanan internet Telkomsel.

Menyangkut error tersebut, pihak OVO mengaku sedang mengalami gangguan jaringan yang berdampak pada sebagian penggunanya.

“Tim Ovo sedang berupaya untuk mengatasi kendala ini. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna dan merchant Ovo,” kata perusahaan dalam pesan WhatsApp, Selasa 5 November 2019, dikutip dari Viva.co.id.

Beragam keluhan pengguna OVO, ada yang tidak bisa masuk ke aplikasi meski sudah memasukkan PIN.

Ada pula pengguna yang sudah melakukan top up, tapi dana tidak kunjung masuk ke akun OVO mereka.

OVO diketahui merupakan perusahaan lokal berstatus unicorn. OVO juga telah bermitra dengan Grab, layanan GrabFood maupun layanan transportasi.

Sejumlah pengguna GrabFood mengaku tidak bisa menggunakan OVO untuk pembayaran transaksi.

Ada juga yang khawatir pengemudi yang membawa mereka sebelumnya, tidak menerima pembayaran dari OVO.

Kondisi ini disebut seorang warganet bisa menjatuhkan popularitas OVO dan membuat kompetitornya lebih populer, sebut saja seperti GoPay milik Gojek, Dana dan LinkAja.

Editor: Fatmi Rahim